Å være utsatt for overgrep over tid kan skade tilliten til egen dømmekraft og evnen til å ta beslutninger. Noen har levd med vold og undertrykking gjennom store deler av sitt liv og trenger hjelp til å ta rollen som sjef i eget liv. Samtaler med voldsutsatte kan derfor være en krevende balanse mellom å gi råd og veiledning på den ene siden, og oppmuntre brukeren til å ta egne beslutninger på en annen side.

Det er viktig at du som ansatt hvordan du skal møte og ivareta den utsattes behov gjennom samtale. Den som forteller skal oppleve seg sett og hørt, og at du tar deg god tid til å lytte.

Les mer om hva du som fagperson kan gjøre i møte med utsatte på dinutvei.no

Mange som søker hjelp ved senteret har vært utsatt for alvorlige krenkelser. Å snakke med noen som umiddelbart forstår kan være til stor hjelp for både utsatte og pårørende. Som ansatt på senteret kan du hjelpe utsatte til å leve bedre med erfaringer og minner om overgrepet. For at brukerne skal få et mest mulig likeverdig tilbud hvor i landet de er anbefales det at alle sentrene gjør seg kjent med og bruker bearbeide samtaler som utgangspunkt for samtalen. 

Les mer om bearbeidende samtaler i kapittel 5

Gjennom samtalene må du vurdere om brukeren har behov for behandling i psykisk helsevern. Det kan være tilfelle hvis den utsatte har:

• vanskelig tilgang til minnene og lite naturlig flyt i fortellingene
• store hukommelsesvansker i hverdagen (tidstap)
• gjenopplevelser som kommer raskt og er vanskelige å avslutte
• omfattende relasjonsvansker
• ustabil fungering
• rusmisbruk
• selvskading
• sterke og vedvarende selvmordstanker/dødslengsel

Hvis reaksjonene vedvarer i styrke over tid, kan det være nødvendig å vurdere om brukeren har behov for behandling i psykisk helsevern. Dette gjelder for eksempel hvis vedkommende over tid har store hukommelsesvansker, sterke gjenopplevelser, omfattende relasjonsvansker, rusmisbruk, dissosiasjon, selvskading og vedvarende selvmordstanker/dødslengsel.

Siden brukeren i mange tilfeller har tillit til deg som ansatt har du en svært sentral rolle når det gjelder å anbefale og å bistå den utsatte med å komme i behandling. Det kan være hensiktsmessig å undersøke hvilke tilnærminger behandlere bruker i møte med vold. Det er viktig med en god balanse mellom stabiliseringsarbeid og minnearbeid. Den utsatte kan be fastlegen vurdere behovet for behandling i psykisk helsevern og å henvise.