Personen som får ansvar for oppfølging av barnet og de foresatte, må holde de orientert om saken. Det er viktig å sikre at barnet får alderstilpasset informasjon, og at både barnet og foresatte får mulighet til bistand og hjelp. Det er viktig å tilrettelegge for godt foreldresamarbeid.

Etter at saken er meldt til politiet, skal det ikke gjennomføres samtaler med barnet om faktum i saken. Dersom barnet selv bringer temaet opp i en samtale, er det viktig å lytte til det barnet sier, men unngå å stille oppfølgingsspørsmål om de konkrete forhold. 

Barnets rett til medvirkning må ivaretas i alle faser av saken. Barnet må ha mulighet til å medvirke når det tas beslutninger om hjelp, oppfølging og tilrettelegging av tilbud. Spør om hva barnet trenger og ønsker i denne situasjonen, og hvilke voksenpersoner de føler seg trygge sammen med. Prøv å imøtekomme deres ønsker, der dette er mulig.

Virksomheten skal bistå familien med nødvendig hjelp i den akutte fasen, og tilby bistand i eventuell kontakt med politiet.